Contenido
- Estás usando las redes sociales incorrectamente
- ¿Cómo debería utilizar las redes sociales?
- Publicar contenido relevante
- No publiques demasiado
- ¿Cómo saber si su marketing en redes sociales está funcionando?
- Monitorear el tráfico no lo es todo
- Recuerde el propósito de las redes sociales
Heidi Thorne es autora y oradora de negocios especializada en temas de ventas y marketing para entrenadores, consultores y emprendedores.
Una vez que las redes sociales evolucionaron de ser puramente sociales a comerciales, los especialistas en marketing se apresuraron a encontrar formas de "monetizarlas". Yo también lo hice. Y entre 2009 y 2013, me di cuenta de los ingresos de mis conexiones en las redes sociales, en particular de Twitter. Sabía que estos clientes potenciales de ventas provenían de las redes sociales porque así es como recibía a menudo las consultas.
Hoy, ese no es el caso. Estas plataformas, especialmente Twitter, se han convertido en fuentes de noticias en lugar de redes en línea. ¿Pero sabes que? Realmente no me importa si mis seguidores de las redes sociales me compran estos días.
Una de las razones es que la mayor parte del tráfico de mi blog proviene de los motores de búsqueda. Eso es positivo porque muestra que lo que ofrezco es reconocido y relevante. En comparación, el tráfico rastreado directamente desde las redes sociales es una pequeña fracción del tráfico total de mi blog.
Entonces, ¿por qué me molesto en mantenerme activo en los sitios de redes sociales?
Estás usando las redes sociales incorrectamente
Odio decírtelo, pero si espera realizar ventas directamente a través de las redes sociales y desde ellas, ¡está utilizando mal las redes sociales! Está intentando convertirlo en comercio electrónico, marketing por correo electrónico o marketing por correo directo. Esa no es su función.
Seguro, querrá publicar ocasionalmente sobre sus ofertas de productos y servicios más recientes. El énfasis está en "ocasionalmente", que, en mi opinión, debería ser del 10 al 20 por ciento de sus publicaciones totales como máximo.
El propósito de las redes sociales se indica en su nombre: "medios" sociales. Es una herramienta de medios y relaciones públicas (PR) para promover su experiencia y desarrollar su visibilidad en línea, incluso, ¡y especialmente!, En los motores de búsqueda. Usarlo de otra manera solo te llevará a la decepción.
¿Cómo debería utilizar las redes sociales?
Dado que las redes sociales no serán un motor de ventas de comercio electrónico de clic ahora para comprar ahora, ¿cómo debería usarlas para las relaciones públicas? Simplemente, conviértase en alguien digno de seguir para que gane reconocimiento en su mercado. Eso es marketing entrante.
Publicar contenido relevante
Las publicaciones periódicas en las redes sociales sobre temas relevantes para usted y su trabajo lo ayudan a establecerse como un recurso de referencia para lo que sea que haga. Una publicación divertida, fuera de tema o más personal aquí y allá lo ayuda a parecer más humano y accesible, pero no haga de sus publicaciones una mezcolanza de temas. Quieres que tus seguidores te reconozcan por tu (s) campo (s) de experiencia.
“Regular” puede significar diferentes cosas, dependiendo de la red social en cuestión. Para Twitter, puede haber varios tweets cada día de la semana. Para todo lo demás (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn), hasta un par de veces al día de lunes a viernes podría ser suficiente. El hecho de que esté activo los fines de semana dependerá de usted y de su empresa.
No publiques demasiado
No compre en la mentalidad de "más es mejor" cuando se trata de su actividad de publicación (¡especialmente cualquier publicación promocional!) Con la esperanza o el fomento de las ventas porque lo hace ver desesperado por llamar la atención. Puede cargar los feeds de sus seguidores con USTEDES "comerciales" que podrían hacer que quieran dejar de seguirlo.
Proporcione siempre información valiosa o entretenimiento que sus seguidores querrán consumir.
¿Cómo saber si su marketing en redes sociales está funcionando?
Si tiene un sitio web o un blog, realice un seguimiento del tráfico de las redes sociales mediante herramientas como Google Analytics. Se recomienda un seguimiento mensual, con una revisión anual para ver las tendencias. Tenga en cuenta que ver cambios en el tráfico debido a cambios en su estrategia de publicación en las redes sociales puede llevar mucho tiempo. Es por eso que sugiero mirarlo mensualmente y anualmente.
Para aquellos que ofrecen ventas de productos y servicios a través de un sitio web o blog, existen programas (incluido Google Analytics) que pueden ayudar a rastrear las ventas y las fuentes que las generaron. Esta sería la forma ideal de averiguar si se ha realizado una venta desde los canales de las redes sociales.
Monitorear el tráfico no lo es todo
Sin embargo, en mi caso, las ventas de mis productos y servicios no se ofrecen directamente a través de mi sitio web o blog, lo que significa que se ofrecen a través de sitios que no tengo la menor intención de controlar, como Amazon, Fiverr, etc. las conversiones de ventas pueden ser complicadas o imposibles. Estoy seguro de que muchos otros emprendedores pueden relacionarse.
Si se encuentra en una situación similar, eso no significa que deba dejar de monitorear el tráfico web a su blog o sitio web. Aún así, continúe haciéndolo, ya que si alguien visita su sitio web o blog desde las redes sociales, ha despertado su interés lo suficiente como para saber más sobre usted.
Recuerde el propósito de las redes sociales
Aunque es el objetivo final, el propósito de sus actividades en las redes sociales no es únicamente llevar a las personas a lo más alto de su embudo de ventas. Es para acumular una audiencia amigable y cálida de seguidores que puedan ayudarlorecopile inteligencia de mercado, amplíe su visibilidad en línea compartiendo su contenido con sus propios seguidores y, tal vez algún día, se convierta en clientes.
Como señalé en mi libro, Ventaja competitiva empresarial: manual para propietarios de pequeñas empresas, emprendedores y consultores, tu objetivo debería ser convertirte en "Amigo, Famoso y Encontrado. "Es decir:" Amigo "significa que tiene seguidores y audiencia en las redes sociales," Famoso "significa que es reconocido en su comunidad o campo de especialización, y" Encontrado "significa que tiene visibilidad en línea.
No fuerce a las redes sociales a realizar ventas. Úselo para que usted y su empresa sean más visibles en línea.
No fuerce a las redes sociales a realizar ventas. Úselo para que usted y su empresa sean más visibles en línea.
- Heidi Thorne
Este artículo es exacto y verdadero según el leal saber y entender del autor. El contenido es solo para fines informativos o de entretenimiento y no sustituye el asesoramiento personal o el asesoramiento profesional en asuntos comerciales, financieros, legales o técnicos.
